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美团和客服的聊天记录怎么删除?
美团和客服的聊天记录想要删除,可以直接去手机管家里面找到你的美团里面的记录,然后再将其删除,这样就可以删除你想要的
美团上的差评怎么才能删除聊天记录
1、及时回复,态度真诚
餐厅入驻外卖平台,收到差评很常见。老板们一定不要视而不见,而要及时回复,给予反馈,让顾客感受到我们的诚意。
回复时,态度一定要真诚,老板们可以站在顾客的角度想问题,别急着解释和提出解决方案,而是先表达歉意,安抚好顾客的情绪。
我们可以先把顾客遇到的问题简单复述一遍,深深表示同情和自责,在给出实质性的解决方案。
2、找准原因
当店铺出现了差评,我们首先要分辨责任归属,是店铺的问题,还是用户的问题,还是骑手全责?如果是骑手配送延迟、服务差、用户选错评分/无备注/选择了环保单,那么老板们要积极进行申诉,申诉成功将会直接屏蔽差评。
3、及时处理并加以完善
不管是菜品、包材还是服务质量导致的差评,老板都需要积极干预改进,才能有效减少后续的差评,让后来的评价中好评的比例更高,从而促进排名会有所回升。
另外比如“骑手太暴力,菜都撒了”“骑手太慢了,蒜味炸鸡都变味了”这样的几种因素叠加产生的差评,虽然的确有骑手的责任,但是店铺本身也存在问题,只是这次因为不完美的配送暴露了出来,所以老板们也不要轻视。
撒餐的问题,是否可以通过改善包材和打包方式来解决?
蒜味炸鸡容易出现变味的问题,但是外卖餐品完成到用户真正吃到,往往就是有一定的时间差,这种会在出锅后变味变色的菜品,是否可以考虑从外卖菜单上下掉,作为堂食专用菜品,从而减少差评的产生?
4、差评产生后,申诉之外只有用户自己可以删除
各位老板可以通过在线联系或者电话和用户沟通删除。可以遵循:真诚问候用户,询问菜品情况、就餐感受和店铺不足之处,提出解决方案协商删除,这样的流程与用户沟通。
如果沟通不成功,那么可以真诚致歉,并在差评下妥善回复(道歉-解释原因-提出改善建议),避免情绪化。
美团客服聊天怎样彻底删除
聊天记录的话,一般的话是很难删除,肯定要通过后台去删除的,你可以通过试一下。
美团外卖和商家聊天记录怎么删除?
“打开美团,下方找到“我的”点击,找到“团购订单”点击进入,右上方看到“编辑”点击,最后选择勾选出不需要订单,下方删除按键。
美团外卖是美团网旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。
美团外卖品类包括附近美食、水果、蔬菜、超市、鲜花、蛋糕等,无论是早午晚餐、下午茶、宵夜,还是中餐、西餐、家常菜、小吃、快餐、海鲜、火锅、川菜、蛋糕、烤肉、水果、饮料、甜点等。
多品牌入驻如必胜客、肯德基、麦当劳、汉堡王、星巴克、COCO都可奶茶、U鼎冒菜、真功夫、每日优鲜、美食天下等。
苹果手机怎么删除美团聊天记录?
卸载美团重新下载,或者在手机设置-应用清理美团缓存,重新登陆就可以