本文目录一览:
- 1、企业微信的聊天记录可以被公司看到吗?
- 2、企业微信的聊天记录会被公司删除吗?
- 3、在公司电脑登陆企业微信,公司可以看到聊天记录吗?
- 4、离职一年还需要聊天记录吗
- 5、企业微信上的对话内容是不是可以被公司监控?
- 6、企业微信的聊天记录是否可以被公司监控?
企业微信的聊天记录可以被公司看到吗?
如果公司开启了企业微信会话存档功能,并且该员工为「须存档员工」,那聊天记录就会被公司看到。
该功能开启时,企业会告知员工和客户双方,以征得同意。
会话存档一般在特殊时期,比如监管核查时才会调取,只要是正常的日常沟通,无违法违规行为,是不会被查看的。
企业微信的聊天记录会被公司删除吗?
企业微信的聊天记录会被公司删除吗?企业微信的聊天记录是否被公司删除,应该是由企业微信的管理者决定的。
在公司电脑登陆企业微信,公司可以看到聊天记录吗?
在公司电脑登陆企业微信,公司可以看到聊天记录。
因为在工作过程中,员工和企业存在的雇佣关系,明确了员工不得进行任何损害公司利益的事情。即便在离职后,不论通过哪种方式对公司进行利益侵犯行为,该公司都有权保留追究其法律责任的权力。
不论是公司员工,还是公司领导/管理层,都应该时刻保持在统一阵线上——为公司良好发展努力。公司要求员工使用企业邮箱/企业微信,其实是很常见的。邮箱作为公司内部沟通,对外业务的开展都是一个不可缺少的工具。
对于有一定规模的公司使用企业邮箱,一是在管理使用上会更加便捷。一般通过自定的邮箱前缀+统一的后缀域名,就能轻松找到公司其他员工邮箱的联系方式。二是邮箱账号的统一性,对外更加体现出该公司的专业性和正规性。
离职一年还需要聊天记录吗
可以不保存,但是如果有用的话可以保存。
员工在离职后,企业微信会自动清空离职成员的设置、聊天记录等,企业也无法再查看成员的个人信息,只能查看离职员工的打卡记录。
一般商业机密的话,离职都会让你删了,从你离开公司开始就不属于公司的人了,但如果是正常微信的话就可以不删。
企业微信上的对话内容是不是可以被公司监控?
很多人不了解企业微信对话内容存档功能,认为只要公司开通了企业微信对话内容存档功能就可以监控员工聊天记录了。其实不然,开通这个功能后,员工与客户都同意进行存档,公司才可以查看企业微信对话内容。且使用会话存档功能有一定的限制,没有我们想象中的那么强大。
限制一:
企业微信只是开放了会话存档接口,想要使用这个功能需要企业根据接口进行二次开发。这时有开发能力的企业可以自己开发使用,而没有开发能力的企业只能选择不用,或者使用企业微信服务商已经开发好的功能,就比如使用点镜的消息存档功能。
当企业申请开通了点镜的消息存档功能后,员工的外部聊天记录将会被永久储存下来,管理员想要查看聊天记录时,可以随时在点镜后台中调取查看。
限制二:
使用会话存档功能保存聊天记录时,客户一定是知道的,比如企业使用了点镜的消息存档功能后,那么员工与客户聊天时,页面中就会出现一个小程序,提醒双方此时的聊天将会被保存。
看到这里,大家应该也可以看出来,如果企业开通了企业微信服务商的会话存档功能,那么聊天记录是可以永久保存下来,包括那些删除和撤回的消息,如果企业有私有化部署需求,也可以联系点镜。
除了消息存档功能外,点镜还开发了消息提醒功能与客户群提醒功能。
消息提醒:管理员可以在点镜后台设置关键词,当员工的聊天中出现这些关键词时,管理员将会收到点镜的消息提醒,有效防止飞单、辱骂客户等情况的发生。
客户群提醒:管理员可以在点镜后台中给员工的客户群设置行为提醒与关键词提醒,当客户群中出现这些行为时,群主会收到点镜的消息提醒,及时制止客户在群中打广告、发表不当言论的行为。
企业微信的聊天记录是否可以被公司监控?
企业微信的聊天记录可以被公司监控,只要安装特定的软件就可以的。
对于企业来说,聊天记录和服务质量息息相关。一旦发生客户投诉、举报等事件,可以查看聊天记录员工是否有服务不及时、态度恶劣甚至辱骂客户的情况。员工离职前有没有私发个人微信带走客户等情况,也可以通过聊天记录进行取证。
另外,聊天记录也是企业宝贵的资源。做企业管理的都知道经验沉淀的重要性。尤其是私域运营,通过聊天记录可以复盘优秀员工的话术内容,做成公共内容和其他员工共享,提高转化。
1、会话存档会侵犯别人的隐私吗?会话存档是针对企业微信使用的,企业微信本身是一款办公软件,既然是办公软件那就区别于生活隐私。举个咱们身边最常见的例子,我们在拨打人工客服电话的时候,也会提醒我们“为了提供更好的服务,您的通话可能会被录音”。
会话存档目的不在于监视员工,而是把咱们的服务合规化。
2、员工会排斥会话存档吗?一般不会排斥,大家对于工作与生活都能拎清楚。只要员工与客户之间是合规交流的,那就不会排斥会话存档,真正排斥的只要别有用心的人。
3、会话存档能悄无声息的对员工与客户使用吗?不能。在使用会话存档以后,从员工的角度看:员工每次登陆企业微信都会收到一个提示框,而且这个提示框不点“我知道了”是无法点击企业微信的其它页面的。
从客户角度看:员工在与客户联系时,会自动跳出一个小程序消息,提醒客户。