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淘宝后台或者客服,能不能看到卖家与买家的聊天记录
如果你们发生争议,需要淘宝店小二解决时,他能调取你们的通话记录。
怎么看网店客服的聊天记录呢,不知道客服平时的工作
是卖家吗?卖家是可以看到客服的聊天记录的。进入后台即可:
1、在电脑上进入【卖家中心】。
2、进入后,左边【子账号管理】,点进去后可以看到【监控查询】。
3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了,在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。
客服的工作,就是帮助客户进行产品的进一步了解。协助部门做好客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
天猫超市客服聊天记录哪里看
正常登陆天猫后台,然后找到“子账号管理”,直接点击进入。
我们找到“监控查询”,然后直接点击进入其主界面。我们在这里找到“聊天记录”,直接点击进入,我们在这里可以查询聊天记录的。我们找到我们想要查询的员工账号,然后直接选择就可以了。在这里我们就能看到某天的此客服所聊的所有客人,他们之间的聊天记录。
能不能看到以前和淘宝客服的聊天记录
能看到以前和淘宝客服的聊天记录,在淘宝卖家的主页上,点击客服就可以看到以前和客服的聊天记录。
淘宝与客服的聊天记录怎么找到
点击联系客服,出现聊天框后,点击记录,就有了。本地删掉的话云端可以存一个月左右吧。
天猫超市客服聊天记录查不到
一般天猫超市客服聊天记录如果是删除了,那么是查不到的。
这是因为客户的聊天记录客服也会定期清理的,因为这些聊天记录会占用他们大量的内存,影响操作的流畅性。所以他们在把客户的所有问题解决以后,就会把这些资料清除。