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微信聊天记录备份时手机显示连接失败是什么原因
可能是备份过程中出现错误了，只需要关机再开机，然后备份就能解决了，具体备份步骤如下：
1、同步助手是一款免费的iPhone、iPad、安卓手机管理工具，我们可以利用它进行微信聊天记录导出备份。
2、输入同步助手，点击进行下载，如图。
3、下载好后打开主界面。
4、连接我们的手机，连接提示成功后，我们点击“更多功能”--“微信”，如图。
5、在上面可以显示你与好友的聊天记录，包括文字，语音、图片等。找到左侧联系人上方的“导出”，点击一下，然后选择导出的路径。
6、导出格式可选择txt和Excel两种存储方式。相较而言，Excel方式更方便后期的查询。
7、语音消息的导出：将鼠标移动到语音消息右侧，会出现导出按钮，点击，保存到你指定的路径即可。
微信备份时连接失败怎么回事，微信备份连接失败
首先确认手机与电脑是否连接在同一个WIFI中？
如果确认在同一个WIFI中，还是出现在备份时提示：连接失败，请在电脑上重试的提示，有两种方法可以解决，分别如下：
方法一：电脑连接手机热点来解决连接失败的问题
1，先打开手机上的个人热点功能，苹果手机打开个人热点的方法为进入：设置，个人热点，然后勾选上“允许其他人加入”，安卓手机打开个人热点的方法为进入：设置，个人热点，再勾选上“便携式WLAN热点”。
2，点击电脑屏幕右下角的WIFI热点图标，在WIFI热点列表中选中手机热点，并按提示输入密码，密码可在开启手机热点的手机设置界面上进行查看。
3，再次打开电脑版微信，并进行备份就可以了，这样就不会出现连接失败的提示了。
二，通过手机数据备份功能来备份微信聊天记录
1，除了前面的通过PC版微信来备份聊天记录外，还可通过将手机连接到电脑来备份聊天记录，这样，就不会出现连接失败，请在电脑上重试的提示了，并且这样备份的记录可以在电脑上直接查看，也可直接进行打印，下面以苹果手机为例进行说明，先把iPhone手机用数据线连接到电脑上。
2，在电脑上安装上iTunes软件，点击iTunes软件左上角的小手机图标后，按下图所示，将iPhone上的全部数据都备份到本电脑上。
3，备份完成后，接下来使用楼月免费iTunes备份管理器，把备份数据中保存了微信聊天记录的Documents文件夹导出到电脑上。
4，最后使用楼月微信聊天记录导出恢复助手对Documents文件夹进行读取并解码查看。
5，现在，iPhone微信聊天记录就以明文的形式显示在了界面上，文字和图片可以直接查看，语音和视频可直接点击在电脑上播放。另外也可选中聊天记录，并对其进行复制。
6，再将其粘贴到Word文档中，有需要的话可直接在Word文档中对聊天记录进行打印。
7，另外，也可以点击“文件”菜单，再点击下拉菜单中的“导出聊天记录”，来批量导出iPhone微信聊天记录到电脑上任意目录下。通过该方法导出微信聊天记录时，因为是直接用数据线将手机与电脑进行连接，所以就不会出现连接失败的问题，并且记录可直接在电脑上查看，语音消息可直接导出为wav格式音频文件，收发的图片及小视频也可进行批量导出。
微信聊天记录迁移总是显示连接失败？
.之所以会出现网络连接错误的提示，主要是因为WiFi网络出现问题，由于部分无线路由器存在多个WiFi信号，可能会导致该问题的出现，我们可以选择只有单一WiFi信号的无线路由器来连接网络。如果经上一步还不能成功备份恢复的话，可以连接手机热点来进行备份，具体步骤如下。我们需要打开新旧手机中的任意一个热点开关，然后设置热点的密码。设置好热点后，我们打开另一部手机，打开热点开关，然后连接之前一台手机的热点。成功连接热点后，再进行微信聊天记录的备份与恢复即可。
微信聊天记录迁移一直连接失败？
微信聊天记录迁移连接失败，选择聊天记录后就可以迁移了，需要保证两个设备连接在一个网络。
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为了保证不连接失败，先点击设置按钮。
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然后点击WLAN选项。
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最后两个设备选择信号好的网络连接，并开启网络加速，这时微信聊天记录迁移连接就不会失败了