本文目录一览：
- 1、淘宝网上可以讨价还价吗？如何讨价还价？最终的价格是以聊天记录为准吗？
- 2、淘宝卖家说好好评后给我返之前砍价砍下的差价，如果卖家不守信用，投诉他有用吗，有人管吗，有聊天记录
- 3、淘宝客服遇到砍价客户怎么做，怎样在淘宝砍价
- 4、今天买东西跟卖家砍价的时候，砍得太厉害了，卖家生气了，发了呵呵过来，心里挺难受的
- 5、请教一些淘宝砍价用语
淘宝网上可以讨价还价吗？如何讨价还价？最终的价格是以聊天记录为准吗？
可以讨价还价，还价的话还是和平常商场里一样，拍下后他会给你改价格的，别刚拍下就付钱。希望可以帮助到您，也希望可以采纳。
淘宝卖家说好好评后给我返之前砍价砍下的差价，如果卖家不守信用，投诉他有用吗，有人管吗，有聊天记录
如果卖家不守信的话，你还可以追评的，把你们之前的聊天记录都可以放上去，让之后的买家都看见
淘宝客服遇到砍价客户怎么做，怎样在淘宝砍价
淘宝客服经常会遇到一些爱砍价的客户，这让淘宝客服十分头疼。接下来就由开淘小编教你怎么应对买家砍价吧!
第一：不要排斥爱砍价的客户
为什么这么说呢?因为当客户在想客服砍价的时候，说明客户对我们的商品的购买意愿比较大。但是，当进入到这么一个议价环节的时候，淘宝客服其实是处于一种被动的状态。如果遇到很会砍价的客户，被砍价的商品，在价格呗砍下来之后，剩下的利润是少之又少的。所以，淘宝卖家不怎么喜欢爱砍价的买家。
第二：尝试着引导买家下单，掌握主动权
当买家在与客服议价的时候，就说明了买家对我们的商品比较认可。这时候淘宝客服就可以慢慢的引导这客户下单，当客户下单之后，我们就可以获取客户的更多信息，进一步掌握主动权。
1.根据顾客基本信息判断顾客性别
a.当客户性别为男性的时候，客服可以用女生的口吻来和客户交流，因为大部分的男性客户一般比较爱面子，不太会拒绝女生。
b.当客户是女性的时候，客服要从女性比较爱贪小便宜的角度出发，用男性的口吻跟客户交流，并且向女性客户透露出购买我们的商品之后，我们的店铺会有小礼物送，或者是有返现等活动。
2.根据聊天信息判断顾客的性格
a.假如与客户的聊天记录中，客户说话比较精简、爽快，那么基本可以判定该客户是爽快型的人。跟这类客户聊天时，不要说太多的“废话”，就直接简明扼要的告诉客户你们的商品提供包邮、消费达到多少可以减多少等关键信息就可以了。
b.加入与客服的聊天记录中，客户一直在噼里啪啦的说不停。那么这类客户可以判定为磨磨唧唧型。对于这类客户，淘宝客服可以跟客户套近乎，示弱啊什么的，打同情牌。如果这类的客户不吃这一套，那么可以跟客户说这件事自己无法做主，需要跟上级请示，尽量帮助客户争取优惠。让客户觉得自己享受了我们店铺的特殊优惠!
3.分析顾客的砍价心理，把我顾客心理动态。
一般有以下几种心态：
a.砍价只是一个形式，主要是寻求一个心理平衡
b.喜欢砍价，能砍价就绝不放过
c.希望得到优惠
d.已经决定购买，可是却还是不甘心的想问问
如果你了解客户在购买商品时的一些信息，就可以在遇到爱砍价的客户的从容的应对。
（如能帮到您，望您采纳！！谢谢~~）
今天买东西跟卖家砍价的时候，砍得太厉害了，卖家生气了，发了呵呵过来，心里挺难受的
也没什么，你就当做你和朋友聊天没话说发的呵呵是一样的就行了，放宽心啊
请教一些淘宝砍价用语
作为一个淘宝资深骨灰级买家，经历周围MM和GG多次惊叹：“哇～在哪买的”“好漂亮”“什么？才二十”之类的赞扬语之后，决定总结一下我的砍价基本常用必杀用语～用来满足我的粉丝～（谁吐了，快吃回去） 1、“掌柜的，你家的东东好漂亮啊，我看了好多家，就你家最超值哦”（明目张胆死舔开头语） 2、“亲爱哒，给亲优惠下啦～，么么～”（呃，非主流式套近乎） 3、“喵～帮咱去个零头好啦～掌柜的是个爽快的人，咱这样多好算银子，是吧？”（诱导性言语） 4、“5555，猫猫好可怜的，网银上的银子只有这些了，全给你了，好不好？”（装可怜型言语) 5、“掌柜的，以后咱肯定会多照顾生意啦，以后长期合作啦，优惠下～”（最直接型） 以上必杀语针对大城市如上海，北京的女性卖家最管用，比较8的最好，当然，那些坚持一口价绝对不给优惠的，再怎么用嗲都不管用的。 而对于男性卖家，一定要看他跟你旺旺的时候话多不多，倘若话多，感觉不是那种很酷的男性，用上面必杀语一样奏效。倘若是话少的，一定要直接，简洁，“掌柜的，我看上这个了”“优惠下可以不”卖家生意忙，没空和你圈圈。你只要看上了决定要了，最快速简洁问清你的商品信息最后付款时直接说你想优惠多少钱，行就是行，不成就是不成。还有针对那些明确在页面上写不议价的，除了去零，最好不要再讨价了，否则很有可能引起反感，再也不理会你。 淘宝卖家有很多有意思的人，和他们打交道非常有趣，收获很多东西，见闻，见识。不说别的，只谈价格方面，有可能通过一次生意，两人交下朋友，以后再合作，同一件商品比别的卖家优惠非常多~