本文目录一览：
- 1、怎样监管销售人员和客户的聊天话术有没有问题？
- 2、如何用crm管理客户
- 3、看业务员跟客户聊天记录的感想
- 4、请问在销售中怎么才能使顾客信任你？
- 5、新手不锈钢业务员求教,整个流程,怎么找客户,跟客户是怎样交流的 最好有聊天记录,还需注意的,求高手!谢谢
怎样监管销售人员和客户的聊天话术有没有问题？
监管销售人员和客户的聊天话术有没有问题，不可能一直守着一个销售人员看他怎么跟客户聊天，比较有效的方式是采用一些监管工具，例如可以保留销售人员与客户聊天记录的企业微信、营销QQ，可以保留销售人员与客户通话录音的呼叫中心系统等。
管理人员可以在这些系统内查看销售人员与客户的聊天记录、回听销售人员与客户的通话录音，看看销售人员的话术有没有问题。
如何用crm管理客户
企业借助CRM快速获取潜在客户并高效管理客户的方法有以下3点：
第一、采集精准数据
信息化的市场，各种各样的数据不断涌出，企业能够轻松从市场上获得各类数据，但是并非所有的数据都是有价值的，如何对数据进行筛选、核查是一个问题。利用CRM能够方便地进行电子调查，利用系统模板创建调查问卷，通过匹配相关客户群，定时定量发送给客户来进行数据检测，CRM能够自动把客户的回复数据存入数据库，供相关人员查看或提取。通过预设条件，企业能够获得CRM采集最准确的第一手数据，无需费时费力即能完成客户数据净化。
第二、抓住有价值的客户
采集数据的关键在于如何使用。不经过整合分析形成有用的信息，再多的数据对企业也毫无价值。CRM能够对客户资料进行筛选分析，根据客户消费行为和身份信息，识别目标客户；从客户的兴趣爱好分析其感兴趣的产品；从历史业务信息挖掘潜在商机。通过多维度分析潜在客户，判断其能否为企业带来可估的价值，是获取客户的关键一步。
第三、全方位维护客户关系
无论在什么时候、什么行业，客户流失的情况总是存在的，企业的客户像在一个巨大的沙漏中，以不同的速率流失，为了保证业绩，必须有源源不断的新客户注入，但若一味地招揽新客户而无暇顾及老客户，大量的老客户就会从服务不周的"漏洞"中快速流失。在竞争激烈的市场中，获取新客户的成本居高不下，大量旧客户的流失对企业无疑是一个巨大的损失。CRM能够根据客户需求匹配产品信息，提供个性化的建议，生成详细的客户分析报表，帮助销售人员更高效地跟进客户，而清晰的客户消费行为分析结果，让公司得以提供给顾客超出预期的产品或服务。
看业务员跟客户聊天记录的感想
新业务员？礼貌+尊重吧.!.跟客户聊天，首先不能跑题，跑题了，你的客户会觉得你这家伙太没谱了。中间可以有点小插曲，比如你的客户他喜欢什么、爱好等等……不过不是直接问，而是观察……而且，不知道你跑的啥业务……我是做运输的。所以我的客户，我得保证我接了这个单，必须要把这个单子做好。时效+信誉+服务+能力=100%的满意。跟他的交谈中，一定要体现出你们公司的优势。让他感觉，你们公司比其他公司好。有可信赖度、有能力。所以，他才会把这个订单交给你。另外，你承诺的一定要做到。不能吹嘘乌有。否则即使拿下这次订单，以后也未必可以继续合作。
请问在销售中怎么才能使顾客信任你？
第一，要学习听，能提一些简单的问题，让上帝开口。只要顾客愿意开口，就说明对你的第一印象不错，你通过开放式的问题找到顾客的需求点。问对问题，赚到钱!学会发现顾客的优点。
第二，真诚的赞美顾客，每个人都愿意听到赞美，愿意人家发现她的美。一句真心的赞美可以让彼此的距离接近好多。
第三，认同顾客所说的，只要顾客是对的，就认同他，和他站在一条线上。你越认同顾客，顾客就越相信你。
第四，NLP神经学所说，模仿顾客的语速，肢体动作也有利于建立信任感!
第五，专业知识，丰富的专业知道让顾客更放心在你这里买单，专业的穿着也很重要，精心的打扮，良好的外在形象让你在顾客心里留下深刻的第一印象。“为成功而穿着，为胜利而打扮”相由心生，内在高贵也可以用外在的来表现!这是每一个业务人员必须要重视的。
第六，使用大客户证明，这也是非常有效的成交手段。要想让顾客相信你所说的一切，往往需要一些大客户的证明。
第七，不断的收集顾客的详细资料，了解顾客的需求，从顾客的位置出发给顾客介绍他们感兴趣并且确实需要的商品!
新手不锈钢业务员求教,整个流程,怎么找客户,跟客户是怎样交流的 最好有聊天记录,还需注意的,求高手!谢谢
首先，自己所做的应是熟悉公司经营的什么钢材，这些钢材的的需方主要是哪些行业，这样才可有针对性的去寻找这些下游企业。
另外，了解了本公司的情况后，可以多在本地市场上面跑跑，大概了解下本地市场上有哪些公司与我们经营的是同样的钢材，这些公司的规模，一方面可以了解对方的实力，另一方面也可以为日后自己公司缺货的时候调货方便。
然后寻找客户，钢材市场跑跑，网络查找都是不错的选择。
最后就是销售，销售注意销售的不仅仅是钢材，还是自己。
1.耐下心来，学习专业知识；
2.利用网络或其他途径寻找目标客户，联系、沟通、拜访；
3.经常关注市场动态，做到心中有数；
4.服务好你的客户；