本文目录一览：
如何删除商务通里的聊天记录
1、首选你要有权限
2、其次在商务通客户端，历史记录中删除是无法彻底删除的，如果你有‘查看已删除历史记录’权限，当你删除后刷新下又会出来了。
3、如果要彻底删除历史记录，需要提交相关证明文件联系商务通总公司大连忠仕来删除。
商务通里面被隐藏4个数字的电话号码怎么完整导出？
用过网站商务通的应该都知道，在历史记录中我们查看聊天记录时电话号码是用*代替，只有权限的账号才能查看完整信息。这次升级更新后通过导出html和excel格式的历史记录，将用*替换隐藏号码部分。
网站商务通看不到历史记录是什么原因
关于网站商务通历史记录不全有两层意思，看怎么理解了，下面分别说明。
一、对话记录在历史记录中查不到
如果发现网站商务通历史记录中看不到之前对话过的内容或者说之前对话过的在历史记录中找不到，主要有以下几点原因：
1、历史记录有一个缓存时间，刚刚对话完马上去历史记录中查找是找不到的，大概过1-2小时再查，才能查到。
2、每次点击“历史记录”时客户端都会从网站商务通服务器上下载对话记录，有可能在下载历史记录过程中出现错误，导致的内容不全，这时可以退出网站商务通，把“我的文档”里面的“LR_data”文件夹删除，然后重新登录商务通看看。
3、通过上述的操作还不行可以重新下载安装网站商务通客户端。
4、如果重新安装还不行，有可能数据已经被删除，这时可以联系商务通客服经理协助检查下。
二、历史记录中统计的内容比百度后台点击量少
这是对网站商务通历史记录不了解，网站商务通历史记录只记录有过对话的访客或者说被客服手动邀请过的访客，如果仅访问的访客是不会记录在历史记录中，因此不能把历史记录中的数据与其他统计工具进行比较。
说到这里顺便提下，网站商务通统计到的访客为什么会比广告后台点击量少，原因有很多主要是以下几点：
1、网站商务通仅统计客服在线期间的访客，客服如果下线了就不统计
2、同一个访客点击广告多次，广告后台可能显示多次点击，但是网站商务通上只看到一个访客(统计方式不同)
3、当访客点击广告打开网站，网站还没完全打开，发现不是访客要找的内容就关闭网站，这是广告后台显示一次统计，由于网站还没完全打开，网站商务通代码没执行，就统计不到此访客。
扩展资料：
“商务通”--商务支付业务是指通过招商银行“网上企业银行”、中间业务平台与特定的商务网站、电子缴费系统、公用事业收费平台等系统对接，为商业贸易、行政收费和依法征税等电子商务和电子政务活动中交易各方提供的网上支付结算、信息支持等服务。
网站商务通是大连忠仕于2003年推出的一款在线客服软件。网站商务通基于微软的.net平台开发，经过不断的更新改进，每天为10多万网站提供在线客服服务。
特色功能：
1、主动邀请：访客进入网站时，主动弹出一个邀请框邀请访客对话，客服也可以手动邀请和强制对话，变被动为主动
2、消息预知：在与访客聊天过程中，访客每输入一个字，客户端这边都可以看到，这让客服能够了解访客下一句话要问什么，提高客服效率
3、个性化设置：每个客户可以根据自身需求修改商务通的漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧边广告图片
4、对话分配：每当有对话进来时，系统会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服，提高工作效率
5、轨迹跟踪：客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹，例如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的、看了哪些网页、正在看哪些网页等
6、客服管理：商务通有一个管理员账号，可以通过管理员账号时候查看每位客服的工作情况、同时可以给客服分配相应权限和禁止权限，例如可以禁止客服导出对话记录，允许客服查看其它客服对话等。
参考资料来源：百度百科-商务通
商务通聊天记录怎么设置微信扫码看
首先请更新下客服端版本。客服端程序不能低于 7.8.2016.1205
可以点击下【使用期限】按钮查看您当前的版本号。
更新版本以后，请使用管理员账号登录。点击系统设置--参数设置，会提示绑定一个管理员的手机号码。请按照页面提示进行绑定。