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微信聊天记录备份到电脑上失败
1、电脑下载iTunes,这个不用多说，首先打开 iTunes 连接设备，
2、然后点击连接中的手机标识，
3、点击苹果手机后，进入下面界面，在备份中选择本电脑，点击立即备份。
4、随后界面正上方会出现正在同步进度条，千万不能断开 iPhone ，否则备份失败。
5、备份成功后打开“苹果恢复大师”，点击开始，（它会提醒你关闭 iTunes ，确认关闭即可）。
6、之后“苹果恢复大师”会自动开始恢复数据
7、恢复完成后会跳转如下界面，点击微信聊天记录，
8、开始恢复微信聊天记录，恢复完成后界面会显示已丢失的微信聊天记录，然后选择你想要查看的记录即可。
备份聊天记录到电脑.显示连接错误
您好，方法
确保手机和电脑连接在同一个wifi中
请注意尽量不要使用小米路由器！
在电脑上打开控制面板——防火墙——关闭专用网络和公用网络的防火墙
重新尝试备份
备份完成后，重新打开防火墙，或点击“使用推荐设置”
【！以上操作不生效请看这里！】
此经验最初发布时的确解决了一部分人的问题，但时常有后台留言表示关闭了防火墙仍然不能进行备份。直到最近发现问题跟路由器型号有关。
本人不是微信开发人员，软件执行具体备份时使用的技术无从查证，但推测：微信和手机在出于同一WIFI下时，即处于同一个子网下，子网内的设备通过内网IP即可进行通讯。微信会直接通过内网IP地址与电脑构建TCP连接进行数据传输，故出现不能连接的问题时，原因多为防火墙导致
然而，最近发现有些高度定制化的路由器，以小米路由器3C为代表，即便设备处于同一个wifi，即设备处于路由器构建的同一个子网内时，同网段的设备依然不能直接通讯，无法使用IP地址ping通对方，对于这种路由器设计，本人表示无法理解。
故如上述操作仍不生效，请检查你的路由器型号，目前已知小米路由器3C不支持，华为荣耀路由器没测过， 但可以肯定的是如XX-Link之类的传统路由器是可以支持的（除非路由器内部设置了vlan）
想用电脑备份微信聊天记录，不过怎么连接，都提示“连接错误，请在电脑上重试”。
备份微信聊天记录时，提示“连接失败，请在电脑上重试”，有两种方法可以进行解决，分别如下：
方法一：电脑连接手机热点来解决连接失败的问题
1，先打开手机上的个人热点功能，苹果手机打开个人热点的方法为进入：设置，个人热点，然后勾选上“允许其他人加入”，安卓手机打开个人热点的方法为进入：设置，个人热点，再勾选上“便携式WLAN热点”。
2，点击电脑屏幕右下角的WIFI热点图标，在WIFI热点列表中选中手机热点，并按提示输入密码，密码可在开启手机热点的手机设置界面上进行查看。
3，再次打开电脑版微信，并进行备份就可以了，这样就不会出现连接失败的提示了。
二，通过手机数据备份功能来备份微信聊天记录
1，除了前面的通过PC版微信来备份聊天记录外，还可通过将手机连接到电脑来备份聊天记录，这样，就不会出现连接失败，请在电脑上重试的提示了，并且这样备份的记录可以在电脑上直接查看，也可直接进行打印，这里以苹果手机为例进行说明，先把iPhone手机用数据线连接到电脑上。
2，在电脑上安装上iTunes软件，点击iTunes软件左上角的小手机图标后，按下图所示，将iPhone上的全部数据都备份到本电脑上。
3，iPhone数据备份完成后，接下来使用楼月免费iTunes备份管理器，把备份数据中保存了微信聊天记录的Documents文件夹导出到电脑上。
4，最后使用楼月微信聊天记录导出恢复助手对Documents文件夹进行读取并解码查看。
5，现在，iPhone微信聊天记录就以明文的形式显示在了界面上，文字和图片可以直接查看，语音和视频可直接点击在电脑上播放。另外也可选中聊天记录，并对其进行复制。
6，再将其粘贴到Word文档中，有需要的话可直接在Word文档中对聊天记录进行打印。
7，另外，也可以点击“文件”菜单，再点击下拉菜单中的“导出聊天记录”，来批量导出iPhone微信聊天记录到电脑上任意目录下。通过该方法导出微信聊天记录时，因为是直接用数据线将手机与电脑进行连接，所以就不会出现连接失败的问题，并且记录可直接在电脑上查看，语音消息可直接导出为wav格式音频文件，收发的图片及小视频也可进行批量导出。